Page 4 - NirvanaHotelsPolicies

UNSERE QUALiTÄTSPOLiTiK

ISO 9001 / QuLalitätIssyTstem;

Qualität ist für uns eine Leidenschaft. Wir verbessern kontinuierlich unser Geschäft und die von uns angebotenen Dienstleistungen.

Wir definieren unsere Qualitätsstandards einfach und verständlich und stellen sicher, dass sie von allen unseren Mitarbeitern und anderen

Sta- keholdern vollständig übernommen werden. Als Management sind wir in erster Linie für die Implementierung und Entwicklung aller

Qua- litätsprozesse sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen verantwortlich.

ISO 22000 / Lebensmittelsicherheitssystem

Wir bieten unseren Gästen die beste Qualität und die frischesten Lebensmittel. Wir steuern unsere Lebensmittelproduktions-, Präsentati-

ons- und Hygieneprozesse mit Präzision und Professionalität. Wir arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschrif-

ten zur Lebensmittelsicherheit der Republik Türkei. Wir führen unsere Arbeiten mit großer Aufmerksamkeit und Kontinuität in Bezug auf

die Lebensmittelsicherheit aus.

ISO 45001 / Arbeitsschutzsystem

Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz haben in unseren Hotels immer oberste Priorität. Wir arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit

den Gesetzen und Arbeitsschutzbestimmungen der Republik Türkei. Mit unseren kompetenten Mitarbeitern stellen wir sicher, dass alle vom

Arbeitsschutzsystem geforderten Aktivitäten in unseren Hotels erfüllt und verbessert werden.

ISO 10002; Beschwerdemanagementsystem

Wir gehen mit großer Sorgfalt auf alle Beschwerden unserer Gäste oder Mitarbeiter ein. Wir vertuschen die Beschwerden nicht. Im Gegenteil,

wir teilen und bewerten sie offen im Rahmen der Grundsätze der Transparenz und Ehrlichkeit. Wir bemühen uns sehr, Lösungen zu finden.

Wir entwickeln dauerhafte Lösungen, um Wiederholungen des Problems zu vermeiden, und arbeiten zu 100% in Übereinstimmung mit den

Gesetzen und damit verbundenen Vorschriften der Republik Türkei. Wir nutzen die technologischen Möglichkeiten für die Verwaltung und

Verwaltung aller 10002 Prozesse maximal. Wir integrieren die Daten des Beschwerdemanagements in unsere Aktivitäten zur Ausführung

des Managements und streben auf diese Weise an, als Team kontinuierlich das Beste zu erreichen.

R003 APRIL 2026